調査概要

調査の背景

高鷲町（郡上市）は西日本最大級のスノーエリアとひるがの高原を持つ高原リゾートだが、郡上市全体では郡上八幡のイメージが強く、 「岐阜県の人も意外と知らない」という認識が関係者の間で共有されている。観光戦略（ビジョン策定ワークショップ）に向けて、 高鷲町の観光素材が主要な来訪元エリアの居住者にどの程度知られ、どの程度興味を持たれているか、来訪者は何をして何に満足し、 来ていない人はなぜ来ないのかを、同一の設計で定量的に把握する必要があった。

調査目的

高鷲町や周辺の観光素材 40 件について、エリア・性年代・来訪歴の別に認知度と興味度を測り、 「どの素材を上げるか・捨てるか・最優先はどれか」を四象限で可視化する。あわせて来訪者の実態（回数・季節・目的・立ち寄り先・ 周遊・同行者・滞在・情報源）と評価（満足度・推奨度・再来訪意向）、非来訪者の訪れない理由を把握し、 11 月のワークショップ・報告会で観光戦略の優先順位を議論する材料にする。

結果の利用者

主: 高鷲観光協会・郡上市の観光担当（戦略立案者。CoLC が報告資料を作成）／副: 地域の観光事業者（ワークショップ参加者）

この結果で判断すること

• 「知られていないが興味は高い」素材のうち、どれを重点的に発信するか
• どのエリア・性年代を主要ターゲットにするか（来訪者と非来訪者で差が出る素材はどれか）
• 来訪者の満足・不満から、受入環境で先に手を付けること
• 冬（スキー）以外の季節の素材で、認知を上げれば来訪につながりそうなものはどれか

答えたい問い

• Q-A: 40 素材の認知度と興味度は、全体と 3 軸でどう違うか（四象限）。周辺地域（飛騨高山・白川郷・下呂温泉等）と比べて高鷲の素材はどこにいるか
• Q-B: 来訪者と非来訪者で、高鷲町のイメージと素材の認知にどれだけギャップがあるか
• Q-C: 来訪者の実態（回数・季節・目的・立ち寄り先・周遊・同行者・滞在・情報源）はエリア・性年代でどう違うか
• Q-D: 来訪者は何に満足し、何に不満か。推奨度・再来訪意向はどの層で高いか
• Q-E: 非来訪者はなぜ来ないのか。認知不足か、アクセスか、嗜好・競合か

• 単一回答は、選択者数を当該設問の有効回答者数で割った割合を示す。無回答は分母から除き、人数を各設問に記す
• 複数回答は回答者割合（選択者数÷有効回答者数）を示す。合計は 100% を超える
• 区分別の表は横%（行＝区分、列＝選択肢）で、各行に n を付す。表の色は全体との差（橙＝高い、青＝低い。±5／±10 ポイント）
• リッカート尺度は分布を併記し、上位2段階計（上位 2 段階の合計）を指標とする
• 数値回答は中央値・平均・四分位・最小・最大を示す。上限開放区間からは平均を出さない
• 表示は小数 1 桁。内部では丸めず、合計の補正はしない
• 母集団への拡大推計・ウェイトバック・信頼区間・検定は行わない（今回の回答者での値）
• 集計は 1 つの集計値ファイルで行い、別の方法で独立に再計算して全セルを突合した。確認結果は「データ」ページに示す

公開時に特に誤解を避けたいこと

• 本調査の全体値は割付サンプルの単純合算であること（全ページに注記）
• n<30 のセルの割合を全体の傾向として読ませないこと（北陸 × 性年代 × 来訪歴は 18 人）
• 「興味が高い」を「来訪意向が高い」と読み替えないこと
• 「GAP調査」という呼称は使わない（他社の商品名）。「基礎マーケティング調査」と呼ぶ

n の扱い（少数セルの抑制）

割合の分母は常に当該設問の有効回答者数。無回答は分母から除き、人数を各カードに示す。表示は小数 1 桁、合計の補正はしない。

次の調査で加えること

（案件で記入。本サンプルでは未設定）